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新竞争格局下,中小美容院如何突围
http://www.100md.com 2014年7月1日 医学美学美容·财智 2014年第7期
     医疗美容的异军突起,大型美容连锁会所的纷纷问世,网络销售的持续火爆,让中小美容院的生存空间越来越小,在新竞争格局下,中小美容院如何实现经营突围是一个绕不开的话题。

    中小美容院生存越来越难,这已成为业界的基本共识。那么,中小美容院存在的共性问题都有哪些呢?下面,我们就先来分析一下:

    缺员工

    由于没有清晰的企业文化,没有凝聚员工的精神力量,加之缺少有效的用人及留人机制,许多员工仅仅把做美容师当作一个可以暂时挣钱的工作,严重缺乏安全感和归属感。等有了好机会,或者有创业条件就会离职,造成人员更替频繁,甚至难以为继。导致美容院不但缺人,更缺优秀的服务人才和销售人才,而人才的匮乏在很大程度上制约了美容院的良性发展。

    缺顾客

    由于员工心态不好、培训缺失、技能不足等因素,导致服务品质不高,不能令顾客满意。美容院为了业绩频繁促销,顾客对效果和价值的不满,导致许多顾客有上当受骗的感觉,不堪重负,一走了之。而中小美容院为了能够拓新客,经常请一些化妆品公司或拓客公司来帮助纳新客,即使这样,很多中小美容院依然严重客源不足。

    缺业绩

    中小美容院由于人员和顾客不断流失而业绩不稳,于是经常请化妆品公司或模式公司来做终端促销活动,各种品牌和各种花样的促销模式轮番登场,让中小美容院陷入促销有业绩,不促销无销售,促销之后的消耗成了很多中小型美容院店挥不去之痛,美容院经营陷入了恶性循环之中 ......

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