美丽中国行 记者走基层(16)
财智:您在团队建设上如何定位与培训员工?巩其伟:“顾客在天上飞,员工在地上爬”,作为雅曼妮的员工付出特别多。在团队建设方面,我们会点点滴滴教育与引导员工,给他们学习的机会,无论是提升文化思想,还是提高沟通能力。另外,我们在专业技术和理论上的考核非常严谨,员工分级逐年培训、逐年考核。
财智:雅曼妮这么多年来如此受消费者青睐。一定有着自己的优势,能否跟读者分享一下?
巩其伟:雅曼妮根据每个顾客的眼部问题、时间长久、形成原因、生理机能等一系列特性来确定方案,千差万别的个体差别就有上千种拯救方案。我们采用纯粹的物理疗法,以精湛的技术颠覆了传统意义上的眼护定义,从项目到品牌、从品牌到文化、从文化到精神,十一年只做一家店的一心一意的执着,不仅为顾客解决了眼部问题的苦恼,更让眼睛健康美丽,让更多的消费者与顾客认可我们、信赖我们。
财智:随着社会经济的发展,您如何利用网络媒介来宣传自己?
巩其伟:如今电脑群体、高压力群体、肝火旺盛群体越来越多,眼部出现视力模糊、干涩、红血丝、胀痛的现象,渐渐地影响了生活品质,关注眼部健康已经成为人们热议的话题。而我们利用微信公众平台,一方面给有眼部困扰的人群以具体而专业的健康指导,另一方面给会员提供售后服务 ......
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