从被动美到主动美

    谈到美容的变迁，顾总说，最早的时候人们基本是跟风，非常被动。而发型师刚开始为了赚钱，不顾客人发质不去考虑是否适合得体，只要按照潮流做出来就可以。但现在人们的见识不断提高，对于美的需求更趋向于自然，认为适合才最重要，美容也从刻意、被动的美成为主动、自然的美。

    经营理念、产品技术和团队打造是重中之重

    创业初期，顾总是从广州请发型师，再通过校园招聘部分员工。21年，将店做大做强经历了许多。这21年也是中国美发史上发展变化最多的21年，她的企业也在不断变化，经历了从单店、多店、连锁、精品到个性的过程。团队的管理上，顾总一直追求让员工在店中“吃好住好学好做好”的原则，让每个人学到技术，并在生活上照顾他们，引导他们在思想上不断成长。从开业经营至今一直坚持走在国际前沿，将成熟的技术承载给顾客，通过产品让每个发型师和烫染技师的技术能得到完美呈现。她认为，这个过程中产品只是一个载体，并非最重要的因素，而产品背后所给予自己的经营理念、产品技术及团队的打造才是不可忽视的财富。

    最成功的销售方法就是“客带客”

    顾总觉得每个顾客不管价格如何，最终留下是因为“价值”的问题。很多店都做很多的促销活动，但最成功的销售方法就是客带客，当顾客觉得好就会介绍自己的朋友来 ......