美丽中国行 记者走基层(36)
一分耕耘一分收获刘院长认为,在美容行业更能够体现一分耕耘一分收获,你付出多少,你就会得到多少,在创业初期,她的亲力亲为,赢得了最早的一批忠实顾客,也获得了认可。现在,她在教育学习方面,不断吸纳新的知识,让自己不断的壮大,顾客认为她非常专业,甚至有时会称呼她为“教授”。刘院长坚定的告诉记者,只有对顾客用心了,付出了,才能够得到更多的顾客的认可,美业之路才能够越走越宽。
跨过去的困难都不是困难
刘院长说,十三年的创业路上遇到困难真的是非常多,但回想起来,感觉已跨过的难关就不算是困难了。尽管在遭遇时感觉非常难以度过,也会困扰自己很长的时间,但挺过去之后却感觉收获了许多感动、幸福和快乐,顾客、员工带给她的感动,从事自己喜欢的事业的满足、快乐、与成就感非常多。所以,在她看来只要是跨过去的困难就都不算是困难了。因为真的是非常的爱这个事业,无论遇到任何困难,只要来到美容院,她的心情就会瞬间变好。
伟大就是委屈累积起来的
能够克服这么多的困难,都能够坚持下来非常伟大。但“伟大都是用委屈累积起来的”,她说,“做服务行业,一定要能够受得了委屈,因为你既不能把委屈推给员工,更不能把委屈推给顾客。所以最后就只能自己承受,你能承受得了多少委屈 ......
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