财智：能够很好的管理和培养2000多名员工的企业，一定有很多成功之处，您能否跟读者分享一下？

    安星宇：目前，普遍认为美业从业人员文化基础偏低、心理素质不高，在这样的情况下，美业发展速度相对缓慢。但我们臻雅姿深知员工是企业最大的财富，提出了“员工第一，顾客第二”的全新管理教育理念，从最基础的做人做事开始，提高员工的综合素质，只有好员工才能吸引好顾客。另外，公司一直把教育、培训、成就员工视为公司发展的重要核心。我们对员工的培训强度很大，一周内只有一天可以稍作休息，其他时间都被安排培训学习。学习的主要内容，一是总结当天的工作得失，二是分析到店的消费顾客，三是针对美容专业知识的学习。我相信天天学，月月学，年年学，必然会达到量的积累，从而提高从业人员的素质，提升服务质量与效果。

    财智：事业上的拼搏一定有很多辛酸，不知道您遇到的最大的挫折是什么？您又是如何克服的？

    安星宇：让我记忆犹新的一件事是，当时我委任了一个员工做经理，完全放任他来进行管理工作。但是不到1年的时间，他就拉拢企业中层管理者、企业骨干和店长去其他城市发展，这件事对我打击相当大。不过，转念一想，《西游记》里孙悟空、猪八戒、沙和尚的能力都超越了唐僧，为何唐僧可以当领导？是因为他有着远大的志向和坚定专一的信念 ......