黄川娥：从真SPA的基本服务理念是：发现自己，追从真我。来从真SPA放松身心，缓解压力，预防疾病，只是做SPA的入门课程。真正实现身心对话，在了解自己的基础上，追从真我，内省无忧，外者不惧才是更高境界。君子乐天知命，相时而动，与天地万物相通，则是忘我境界。从真SPA所有产品都选用最高端的专业品牌，这里的项目都是依据医学和养生原理，为平衡和恢复客人的精力，体力和心灵而设计。

    “感情”是会所的优势

    2000年前后，美容行业出现了一批前店后院模式的美容院，是美容行业专业化的转型期，黄总也在2000年开始了她的改革。

    财智：什么原因促使您从化妆品行业的“前店”转到“后院”的模式？

    黄川娥：我最开始经营的是一家化妆品店，刚开始开“后院”的想法很简单，就是顾客只买了产品，却没办法很好的利用起来。我的想法就是让顾客有地方把购买的产品的功效达到最大化，于是我就在化妆品店的二楼开了三张美容床。后来越做越觉得，需要有一家店来把我的理念传达给顾客，就开了这家店。

    财智：您觉得经营化妆品店和会所的区别在哪里？

    黄川娥：我觉得化妆品店比较偏向商品的买卖，跟顾客的交流就是做她们的皮肤顾问 ......