近日，有美容院打出“只做服务不卖产品”的口号，这究竟是应对美容院顾客流失的营销新法，还是只是一种揽客噱头？提供服务与推销产品在美容院的经营中孰轻孰重，它们真的存在矛盾吗？

    新闻链接

    近日，记者在采访中发现，有美容院打出了“只做服务不卖产品”的广告语，这种新营销法吸引了不少爱美人士。

    “顾客去美容院做护理时，大多数美容院都要利用这个机会向她们推销产品。因为美容院清楚她们的皮肤情况，又有专业知识，对其所介绍的产品，顾客会比较容易接受。所以，美容院热衷于销售产品给顾客，既能满足顾客需求，又可以增加美容院的利润。”某美容连锁机构区域经理说。“有别于一般美容院，我们主要从事介于传统美容(基础护理、保养)和医疗整形美容之间的项目，即借助仪器和产品，为顾客提供套餐式理疗服务。因此，我们打出了“只做服务不卖产品”广告语。”该美容连锁机构经理介绍，“整个过程当中，理疗师也会运用自己的专业知识和手法，为顾客提供家居美容养生指导服务。产品只是一个介质，服务才是最重要的。所以，开业才一个多月，我们已经有了100多名顾客。”

    作者解析

    美容院只做服务不卖产品？美容行业之所以出现这个现象，笔者认为，主要是由于现在要经营好一家美容院越来越困难。随着互联网的普及和手机上网的方便快捷，顾客的信息获取变得非常方便与丰富，直接会让她们变得越来越聪明 ......