管理者在日常管理过程中总会遇到一些说大不大、说小不小的难题，处理好了能让员工变得更加勤奋乐观，让店内氛围充满正能量；处理不好就会造成人才流失，影响业绩。店务管理专家从真实案例出发，解答有关店务管理的难题。

    案例回放：习惯性延时下班，员工怨气爆表。

    年初，某美容院组织签订劳动合同，前台晓蕊是第一个主动退出的人。谈及退出的原因，晓蕊坦言是“美容院工资低、工作压力太大了”，而且“店长很不理解人，动辄骂员工”。据了解，该美容院前台员工每月只有1000元基本工资，虽然工资构成与绩效挂钩，但还是很少有能突破4000元/月的。即便偶尔有突破了 ......