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编号:12638391
美容院“任务量”是动力还是压力?
http://www.100md.com 2014年11月1日 医学美学美容·财智 2014年第11期
     有工作的地方,就会有工作压力存在。有句老话叫,没压力就没动力,在美容行业,很多老板认为工作指标、任务量就是促进员工动力的最直接方法。但事实上,员工因为任务量不合理而离职的案例比比皆是……

    永远“水涨船高”的任务量

    文娟是一名勤快的美容师,但最近却有点快要崩溃了。原来,老总又要提高他们的任务量。早在去年的时候,老总根据每个美容师的平均服务量和销售量,给每个员工签订了“销售目标责任书”,并制定了相关的惩罚措施。在压力的推动下,文娟和同事们努力工作,每月都超额完成任务。没想到通过千辛万苦换来的业绩,却成了老总上调任务的依据。从去年至今,老总已经先后3次上调了任务量。这个规定也招来了全体美容师的极度不满。因为按照这个责任书,员工要干的活更多了,可工资非但没有上涨,惩罚力度还更大了。大家的压力一天比一天大,能拿到的奖金却一天比一天少。半个月后就有三位美容师离职。

    为什么任务量变成赶走员工的“压力”?

    我们常常看到这样的情况:A员工可以顺利完成2万元/月的任务的话,管理者就会考虑,这个标准是不是定低了?要不要上调呢?这反映出一种急功近利的管理者心态——认为员工顺利完成业绩,不是工作努力的结果,而是标准定得太低。于是,管理者开始加高业绩指标,提高员工的销售额度。但事实是,所谓“物极必反”,当给员工身上加的担子超过其最大负荷的时候 ......

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