有的美容师被顾客奉为“专家”“老师”，无论介绍什么疗程、套盒，顾客都非常信任的刷卡消费；有的美容师则一提到“产品”就引起顾客的警觉。这是为什么呢？

    美容师是跟顾客关系最紧密的人，是最了解顾客需求的人，按理来说如果是美容师来给予顾客疗程、产品建议，这些建议肯定能获得顾客认可，从而达成销售。可现实中，美容师面对大量的准顾客，无法达到成交，很难完成院长期望的业绩目标，而美容师又把自己的问题推给美容院，认为是产品不好，广告力度不够，培训不专业等。

    销售为何总是失败？

    因为大部分美容院在培训中存在着两大误区：首先，过多培训内部的文化和产品专业知识，把美容师变成了一个产品讲解员。他们很会讲自己公司的产品，却不管顾客的感受与接受能力，导致顾客的拒绝；其次，过多强调激励，但激励过后要教方法，激励过后不教方法，美容师就会更加卖力地讲解产品知识，从而遇到更多的拒绝，撞得灰头土脸，直至放弃美容行业。

    很多美容师销售常见的观念误区之一，就是认为销售要努力，要坚持，要磨破嘴，结果把自己搞得心力交瘁，身心疲惫。还有些人认为学一些话术，有“一招鲜”的灵丹妙药，只要一说顾客就会投降。他们学会了各种话术，以为堵住了顾客的嘴，销售就会成功了，殊不知会让顾客感觉很不舒服甚至引起反感。

    如何才能让顾客愿意买产品呢？建议每位美容师回忆一下你自己是如何买东西的 ......