美容院经营的羊圈理论
在美容院的经营管理中,如果把美容院比如成羊圈,那么该如何经营管理,才能让羊圈里的羊(顾客)繁衍生息,欣欣向荣呢?在经营管理中,对人与事务之间的关系定位是理顺整体经营思路的关键要素。作为美容院而言,与顾客之间的关系,项目对顾客产生的作用,以及对美容院的价值,这些关系都决定着美容院经营的准确定位。所谓长线、短线的区别,服务型美容院和项目型美容院也在这些关系里产生着区别。
在工作中,通过对许多不同的美容院经营主体思路进行对比,笔者发现,可以将美容院比喻成一个羊圈,不同类别的美容院,由于“饲养”的目的不同,手段与侧重点就产生了差异。
羊圈理论的主体关系
美容院——羊圈
经营者与职员——牧羊人
顾客——各种类别的羊(绵羊、肉羊)
常规基础项目——主要饲料,类似于青草
基础项目——营养补充剂,疾病治疗药物
大项目——剪刀或屠刀
羊圈两种收获的结果
一种是出品羊肉 ......
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