无缝隙护理管理在妇产科的应用效果观察
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【摘要】目的：探讨无缝隙护理管理在妇产科的应用效果。方法：140例妇产科患者按时间段分为研究组70例和对照组70例，两组患者均给予常规药物治疗，对照组给予常规护理，研究组接受无缝隙护理服务。出院后，采用住院患者满意度和自行设计的住院患者心理舒适感问卷调查表进行效果评定。结果：出院时，两组患者心理舒适感评估，研究组安全感为95.8%，满足感为95.8%，尊重感为100%。对照组安全感为68.6%，满足感为64.3%，尊重感为85.7%。两组比较存在显著差异(P<0.05)。结论：无缝隙管理模式能够提高妇产科护理工作质量和住院患者满意度。
【关键词】无缝隙护理；妇产科；护理管理
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1044-5511(2011)10-0128-01
无缝隙护理是现代护理管理的新突破，它以病人的需求为导向，以病人的满意为目标，对病人从入院到出院实行全方位无缝隙护理服务，使病人整个治疗过程更完整、更仔细，充分体现了以人为本的人性化、个性化的护理理念[1]。我院妇产科自2010年以来，在分析患者住院需求及护士在满足患者需求中存在问题的基础上，建立和实施了无缝隙管理运行模式，取得了较好效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1对象
选择2011年1月-8月在我院妇产科住院，愿意参与本研究140患者作为研究对象。年龄20-56岁，平均年龄32.5岁。小学23例，中学23例，大专12例，本科72例。疾病谱中：子宫内膜异位症 32例，盆腔炎34例，功能性子宫出血24例，先兆子痫12例，子宫肌瘤12例，宫颈癌8例，卵巢囊肿8例。
入选标准：(1)意识清晰，无智力障碍，配合调查。(2)无严重心肝肾等躯体疾病。(3)无精神病史。将符合研究条件的患者随机分成2组，两组患者年龄、文化程度、诊断方面经统计学处理比较无明细差异。
1.2方法
对照组按照常规妇产科护理，研究组实施无缝隙护理管理模式。
1.2.1模式的建立与实施
科室领导组织全科护士进行人文关怀护理理论系统学习，掌握人文关怀护理的有关理论、意义、重要性和必要性，掌握妇产科患者的心理特点及护患沟通技巧，学会各种护理操作的规范用语，并懂得尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，此为人文关怀护理服务的核心。然后 ......
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