【摘要】随着社会的进步，新的医学模式强调“以人为本”、“以患者为中心”的先进理念，更注重人的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等多方面因素的护理，高度尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，人性化护理要求我们护理人员把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中去，从而加强了护患之间的沟通，给患者创造了一个“优质、文明、舒适、便捷” 的现代化就医环境。为此，笔者探讨了舒适护理在神经内科护理中的应用。

    【关键词】舒适护理；神经内科；人性化

    【中国分类号】R473.74【文献标识码】A【文章编号】1004-5511(2012)06-0271-02

    1998年箫丰富[1]提出萧氏舒适护理模式，强调护理人员应以患者的舒适为考虑重点， 使护理实践与研究更注重患者的感受。所以，舒适护理[2]是一种整体的、创造性、个性化、有效的护理模式，目的是使患者在心理、生理、 社会上，达到愉悦的状态，或缩短、降低不愉快的程度。神经内科接受的住院病人大多数是老年人，一般都带有肢体偏瘫、失语的临床特征，这类患者在情志上一般都有抑郁、焦虑表现，影响了疾病的康复，同时患者的生活质量也较差。适宜、人性化的护理可以增进患者的康复速度、提高患者的生活质量、降低疾病的复发率。舒适是所有患者在住院期间最希望得到的基本需求之一。

    一、提升护理人员自身素质和业务水平

    1、加强人文舒适知识学习。护士是人文舒适的主要参与者，护士对舒适护理知识的了解和认识直接影响到舒适护理的执行，影响到患者的心理感受，从而影响到疾病的恢复。因此，我科通过知识讲座、学习交流等形式，强化全科护士舒适护理理念，逐步完善人文修养，使舒适护理贯穿于为患者服务的全过程中。

    2、转变护理人员服务理念，倡导“五心”服务。即病人入院热心接待 ......