从酒后代驾看餐饮业深度服务趋向
一、酒后代驾的市场背景近来,一种新的服务项目——“酒后代驾”,在若干大城市内悄然产生,并呈现规模化发展趋向。对于酒后代驾的社会和经济层面评判,专家及媒体众说纷纭。
酒后代驾是基于餐饮业而衍生的新兴服务项目,是餐饮业在市场的激烈竞争中推出的应对之举,是餐饮服务不断深化的有机举措。
酒后代驾行为牵涉两个关键要素,其一是酒,其二是车。当这两个要素在一定社会背景下发生矛盾并且不可调和时,酒后代驾的产生就有了充分的条件。
在中式餐饮业中,酒销售量一直在全部营业额中占据着较大比例。据相关统计,一般酒店的酒水收入可占全部营业额的30 %以上。从这个意义上说,酒虽不是餐饮企业自产,但却仍然是餐饮企业的主力产品之一,解决好饮酒的后序问题,是餐饮业搞好销售行为的必备措施。
同时,私家车量的强劲增长,禁止酒后驾车的有关法律法规的相继颁布,都使酒后代驾业务有了乐观的发展前景。
近年来餐饮企业在立足菜品品质的基础上,纷纷打出“服务牌”,将市场竞争的领域从菜品扩展至服务,酒后代驾服务项目正是基于这样的市场背景而产生的。
二、酒后代驾的行业内涵
一项新兴的服务项目能否发展壮大,形成新兴行业 ......
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