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传染世界的“美丽天使”(2)
http://www.100md.com 2014年12月1日 《人人健康》 201423
     2010年,302医院成立妇产中心,面对一个全新学科,王新华勇挑重任,担任妇产中心护士长。中心成立之初,她就树立了以中心为家的思想,大到病房设计、建章立制,小到物品定位、科室美化,凡事都要亲力亲为。为尽快掌握国内外最新妇产护理知识和管理理念,王新华利用业余时间查阅了大量妇产护理资料,还到多家大医院参观学习。正是靠着这股不服输的韧劲和拼劲,短短3个月,她就完成了由单一儿科护理到妇产科护理、由普通护士到护理管理者、由专业“门外汉”到“业内精”的“三级跳”。

    王新华坚持带好一支队伍,创造一流服务,为使这支年轻的护理队伍迅速成长起来,她制定了周密的培训计划——天天有培训,周周有训练,月月有考核。有的年轻护士操作练习不理想,她就帮着把模型借到病区让大家练;有的专业知识掌握不全面,她就利用晚上休息时间组织大家学。一份付出,一份收获,在王新华的带领下,这支年轻护士队伍的整体水平得到很大提升。

    传染病医院的妇产中心,收容合并乙肝、丙肝、性病等各类传染病多达30余种,为了确保医护人员安全,王新华制定了一整套严格的消毒隔离制度,强化防护意识,杜绝交叉感染。同时,她在全院叫响“思想感情尽全心,医疗服务尽全责,救治生命尽全力,呵护健康尽全职”的口号,带领队伍对每一位患者进行优质、高效、贴心的服务,4年多来,该中心收治患者近万名,患者的疾病几乎涵盖了所有妇产科病种,然而,就是在这样高强度、高风险的环境下,妇产中心没有发生一例院内感染,没有一起投诉,王新华的护理团队也得到了广大患者的信任和好评。
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    王新华从事护理工作23年来,从未发生过一起护理差错和事故。一面面锦旗,一封封感谢信,仿佛在诉说着王新华的艰辛和幸福。

    真情如歌,医者仁心播撒天使之爱

    “患儿都是娘的心头肉,我要像呵护自己孩子一样,精心对待每一位患儿。”这是王新华常挂在嘴边的一句话。

    为了让患儿从入院那天起就沐浴着爱的暖流,享受到“家”的温馨,她将满腔的母性之爱无私地奉献给了每一名患儿。不管春夏秋冬,无论风霜雨雪,她每天至少提前半小时进病房;每次走进病房,她脸上总是挂着阳光般的笑容,动作都似慈母般的轻柔和缓。只要一有空闲,她就到各个病房中去转上一转,细心地观察每位患儿的病情以及患儿吃、喝、便、睡、玩的细节。她说,千万不要小看这些生活细节,它往往反映出病情的轻重。不少家长都说:“我们孩子的一冷一热,王护士最清楚。”

    “王妈妈,我期末考试两门得了100分!”电话里稚嫩的童音让王新华喜上眉梢。说话者,不是王新华的亲生孩子,而是她的一个“乡下儿子”。说起这个“乡下儿子”与“北京妈妈”的真情故事,还得从8年前说起……
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    2006年,302医院青少年肝病诊疗与研究中心主管护师王新华接收了一位从安徽农村来的两岁传染病患儿,小男孩叫赵翔(化名)。当时,小赵翔双手十指和双脚脚趾全部肿胀化脓,并已开始腐烂,创口处不断地向外流出散发着恶臭的脓血,生命岌岌可危。此情此景,令同样身为母亲的王新华心如刀绞。

    然而,几位年轻的护士很难忍受孩子身上的气味,都不太情愿为孩子清理伤口。王新华见状语重心长地说:“瞧这小孩多可怜呀!我们换位思考,如果病床上躺着的是自己的孩子,你们该怎么办,难道就不照料不护理了吗?”

    从此,小赵翔成了王新华的“心头肉”,她像对待自己的孩子一样,耐心地为他清洗脓血、喂药敷药,不畏传染,不怕脏累。她生怕孩子在清理伤口时疼痛,边轻轻粘拭伤口,边抚慰地说:“宝贝,坚持一下,一会儿就好了。”她还打来热水为孩子擦拭身体,拿来儿子的衣服给赵翔换上。王新华考虑到孩子太小吃不了病号饭,就回家亲自下厨为小赵翔做面片汤,儿子看见后投来“嫉妒”的目光:“妈,您什么时候也给我做回特殊饭?”
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    就这样在王新华慈母般的护理下,赵翔竟奇迹般痊愈了。康复出院后,赵翔和王新华又“签署”了一个美丽的“约定”,娘儿俩要经常打电话增进感情。王新华坦言,在青少年肝病诊疗与研究中心当了10年的护士,最高兴的是成了几百个“儿女”的“妈妈”,最欣慰的是看见孩子们战胜病魔康复回家,最幸福的是通过电话、信件知道他们现在过得都很好!

    来302医院小儿肝病科住院的患者,常常是母婴同室、父子同室,甚至有的一家人全都感染上肝炎病毒。患者家长因此承受着巨大的精神压力,背负着沉重的经济负担!对此,心细的王新华除做好患者病体的护理外,特别注重对他们进行心理上的护理。

    有一天,一位母亲怀抱刚出世6个月的孩子,带着化验报告单来到小儿肝病科。结果显示:孩子得了丙肝,系母婴垂直传播。这一消息如五雷轰顶,使孩子的母亲差点昏倒过去。医生当即决定,孩子需住院治疗。第二天,王新华在与孩子的母亲聊天时得知,孩子还没来到这个世界时,丈夫便和她离婚了。家庭的破碎,孩子的无辜,使这位母亲的精神近乎崩溃,整日泪水涟涟,甚至流露出轻生的念头。
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    王新华敏锐地意识到:对孩子的母亲来说,此时的她更渴求安慰,更需要爱心。王新华在对患儿格外精心护理的同时,对患儿的母亲也给予了更多的关照。一有空闲,她便主动靠上去接近她,给她讲述医学的进步与发展,让其树立信心,把无限的希望留给患儿,并认真倾听这位母亲近乎重复性的倾诉,重点进行心理上的安抚。耐心的宽慰,心灵的沟通,使这位几近绝望的母亲得到莫大的慰藉,终于放弃了轻生的念头,积极配合治疗和护理工作,重新鼓起了生活的信心和勇气。

    2010年,王新华成为全军唯一传染病医院妇产中心护士长,在这里她的护理对象大多数是身患乙肝、丙肝、艾滋病等各种传染病的女性患者,在有些医院她们是得不到“尊重”的,常被人歧视、唾弃,心情也变得低沉、急躁、焦虑。

    “感人心者,莫先于情”。心细如丝的王新华总说:“人心都是肉长的,你尊重人家,人家才会尊重你,你对人家好,人家才会信任你。”于是,她始终坚持追求一种“感染护理”理念:在她这里,坚决要让传染病患者远离“病毒感染”,更要让传染病患者深受“真情感染”。 这些年来,王新华不仅用精湛的护理技术尽量减轻患者的病痛,还用积极阳光的心态抚平患者心灵的创伤。, http://www.100md.com(黄显斌 洪建国 张芸)
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