像约会一样去看病
挂号实行预约制,如何才能实现精确预约挂号,看病难
最近,北京儿童医院推出挂号新举措,除了急诊,所有挂号实行预约制。昔日熙熙攘攘的挂号大厅如今空空荡荡,“井喷式”窗口挂号变成“舒缓式”网上挂号。虽然有人不习惯,但多数人表示理解。
中国人看病,历来没有预约习惯。无论大病小病,说走就走,直奔“三甲”。到了医院,挂不上号着急,等得久了也着急。看一次病,身心疲惫,苦不堪言。由于患者看病不预约,医生出诊前无法预知患者数量,一旦人满为患,只能不停加号,本来半天门诊,常常拖延成一天门诊。医生看得累,患者等得苦。医生感慨看病乱,患者抱怨看病难。
预约是文明社会的标志,其深层含义是秩序、礼貌、尊重。在英国,笔者曾有过一次尴尬经历:和一位教授约好见面 ......
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