王天琪

    (南京市江宁区中医医院 江苏 南京 210000)

    门诊是我院重要科室，同时也是我院服务对外的第一窗口，门诊一举一动可谓是关系到医院的整体素质和形象，可谓是综合实力缩影，为此门诊要提供优质、安心的护理，为病人实施满意、周到的护理服务[1]。在以往护理中，常用护理方式为传统常规护理，虽然有效，但并不理想，而且随着人们生活水平的 提升，这种护理模式已然无法满足病人的需求。为了提升护理效果，采用了精细化管理策略，具体实施情况如下[2]。

    1.资料以及方法

    1.1 资料

    选择在我院门诊进行治疗的80例病人实施调查，调查选取时间为2018.5-2018.12。将病人分为2组，每组40例。对照组中有男性病人23例、女性17例，年龄在18-73岁，平均45.5岁。实验组中有男性病人22例、女性18例 ......