精细化管理策略在门诊护理质量管理中的运用探究
等候,基线数据与方法,1基线数据,2方法,3判定指标,4统计学分析,结果,1分析2在护理质量评分和护理满意度评分,2分析2组患者的就诊等候,抽血等候以及取药等候时间,讨论
韩会霞(中铁三局集团中心医院 山西 太原 030001)
在医院中门诊科室是为患者提供医疗服务的主要窗口，其服务质量与患者的满意度成正比，与医院的整体形象存在密切关系。精细化管理模式备受医疗人员的关注，精细化管理的实施，可使医疗人员的工作态度大大提升，并保证各工作环节的质量[1]。现在门诊护理质量管理中实施精细化管理策略的价值作研究。
1.基线数据与方法
1.1 基线数据
在2018年8月到2019年4月期间来我院门诊就诊的患者中选取80例，根据随机数字表法分组，各40例。参照组：男性26例，女性14例，年龄区间为23岁至79岁，中位年龄为(50.31±2.14)岁；实验组：男性23例，女性17例，年龄区间为22岁至79岁 ......
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