仇玉蓉

    (江苏省南通市海门区中医院 江苏 南通 226100)

    相较于其他科室，妇产科护理具有任务繁忙、产妇变化快、预见性难等特点，因此护理工作难度较高，但常规护理管理措施有一定的局限性。目前，我国妇产科护理人员存在应急能力差、护理经验缺乏等情况，极易引起护患纠纷。相关研究统计显示，目前我国妇产科医患纠纷发生率在全部医疗科室中的占比达到了1/3[1]。科学的管理与考核体制能够提高护理人员应对纠纷的能力，在突如其来的纠纷中应对自如，更好地做好纠纷应急准备，从而满足不同人群的护理需求[2]。在妇产科护理管理中，应用PDCA管理联合定期考核的效果较为显著，可促进护理能力提升[3]。PDCA 循环管理是目前临床应用较为广泛的一种护理管理防范，该管理模式共包含四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)，应对所有的质量管理活动，将涉及到的工作按照提出计划、计划实施、检查实施效果依次进行，将成功的划分进标准，不成功的则在下一循环中有针对性地去解决[4]。本研究遴选医院妇产科的60 例护理人员进行研究，主要探讨分析PDCA 管理联合定期考核的效果，进行以下分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    研究对象均是江苏省南通市海门区中医院的护理人员，共计60 例，研究开展至结束日期是2019 年1 月～2020 年8 月。60 例护理人员中，年龄区间值为26～41 岁，平均(33.57±3.82)岁；工作时长1～9 年，平均(5.04±1.25)年；职称分布：初级34 例，中级16例，高级10 例；受教育水平：大专23 例 ......