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编号:126138
基于分时段入院提高患者入院体验满意度的效果分析
http://www.100md.com 2022年8月22日 人人健康 2022年第16期
床位,时间段,1一般资料与方法,2方法,3观察指标,4统计学分析,2结果,1各时间段入院者入院耗时,2各时间段噪音分贝值,3入院体验满意度对比,3讨论,1分时段入院模式可以提升患者的入院满意度和服务质量,2分时段
     陶 娜

    (四川省肿瘤医院 四川成都 610000)

    门诊是对患者病情进行初步鉴定和治疗的场所,由于目前门诊就诊患者的数量较多,使得门诊工作量增加。为了减少患者就诊等待的时间,方便患者就医,临床则需要优化门诊就诊流程,因此临床实施了分时段就诊[1-2]。而在门诊就诊的大部分患者需要办理入院手续,由于医院的床位紧张等,导致很多患者在办理入院手续时满意度降低,易出现医疗纠纷[3]。因此,借鉴分时段就诊这一理念,我院开展了分时段入院模式。自开展分时段入院后,患者可以在约定时间内到医院办理相关手续,实现了患者的分流管理,最大限度减少患者的等候时间,降低了办理入院手续的复杂性[4]。为了探究分时段入院对患者的应用价值,本文进行了如下研究。

    1 一般资料与方法

    1.1 一般资料

    此次研究入选对象共计180 例,均为2021 年8月至2022 年4 月在我院接受治疗的患者,并将其按照随机数字表法分成两组,即对照组和观察组。

    对照组女性45 例,男性45 例,年龄18 岁~80岁,平均(40.27±2.13)岁;文化程度:初中及以下文化者34 例,高中/中专文化者25 例,大专及以上文化者31 例。

    观察组女性42 例,男性48 例,年龄20 岁~82岁,平均(40.84±2.07)岁;文化程度:初中及以下文化者36 例,高中/中专文化者26 例,大专及以上文化者28 例。

    以上患者资料对比无统计学差异性(P>0.05) ......

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