■孙连敏(河北省沧州中西医结合医院眼科)

    人体的眼睛和情感的变化紧密相关，一旦眼睛出现问题，患者的心理就会产生极大的变化，所以在其就诊时，很容易与医护人员发生冲突。而传统的眼科门诊护理主要是针对患者的疾病进行护理，但是很容易忽视患者的心理状况，因此使得发生医患纠纷的概率较高。人性化护理作为一种新型的护理模式，在传统模式的基础上，针对患者的心理状况进行干预，有效缓解其负性情绪。接下来我会为大家讲述眼科门诊护理管理如何做到人性化护理。

    对护理人员强化人性化护理理念

    在接待眼科患者时 ......