周春巍 陈瑜通讯作者

    (江苏盛泽医院 江苏吴江 215228)

    持续质量改进在新时期医院卫生管理活动中的有效应用，不但能够使医院的卫生管理得到全面的提升，还能够对现有的管理机制与体制，进行不断的创新和升级，对于整体的医疗过程进行有效的控制，从而使医院的卫生管理趋于科学性与先进性。同时，为了使医院的医疗事故发生率显著降低，还需要对医务人员与管理人员的行为，进行科学合理的规范，将相应的法律制度和医疗标准全面落实，以使患者的满意度显著提高[1]。此外，还需要对医疗卫生质量过程的管理进行全面的强化，实现对医疗全过程的有效控制。基于此，本文对持续质量改进在新时期下，医院卫生管理当中的应用进行阐述，以期可以为相关方面的研究应用，提供一定的借鉴与参考。

    1 新时期医院卫生管理中应用持续质量改进的必要性

    当前，现代医学管理体系在日益深化和完善，医院的服务质量与意识，也在不断地提高，人们对于医院也有了更高的要求，因为近些年以来因医患关系所导致的冲突事件较为频繁[2]。所以，人们愈发地期望可以在医院享受到更好的医疗服务，以使自身的满意度得到提高。因此，需要对医院的卫生管理工作进行全面加强。对于医院卫生环境的严格把控，便显得非常关键。在当前的医院卫生管理系统之下，医护人员需要动态监管患者的实际情况，将持续质量改进的作用充分地发挥出来，以确保管理质量能够得到提升，并为医患关系的改善，创造良好的外部条件。在医院的卫生管理当中，持续质量改进有着非常关键的促进作用，它能够使医护人员工作质量显著提高，并使不良事件的发生率有效降低。同时，优化医院卫生管理体系，使得医院的整体医疗卫生环节，都能够与相应的卫生标准符合。此外，在持续质量改进的理念之下，医院的医护人员按照患者的实际情况，采取有效的卫生管理，并对患者的不良情绪进行及时有效的疏导，确保患者的情绪稳定。同时加深患者对于医护人员的依从性，使患者在治疗中的配合度显著提高[3]。从而能够使医院的卫生管理水平全面提高 ......