伴随着医院规模的扩大，人们健康需求的提高，医院分院数量逐步增多，办公室的工作内容日益丰富[1]。为保证医院分院能够正常运转，发挥和主院一样的医疗服务作用，必须做好办公室的行政管理工作，尤其是综合性办公室[2]。综合性办公室工作会对医院分院管理工作造成较大影响，且其工作存在一些特色、特点，包括综合性、服务性、承上启下性等等。医院综合性办公室需承担各部门协调、各科室协调、医务关系协调等多项工作，承担着中间枢纽作用，是一个具有极强综合性特点的医院部门。医院分院创建综合性办公室，进行办公室工作，根本目的是为患者服务，为人民群众提供相应服务，对医院整体医疗服务工作、健康持续发展、工作效率提高、工作质量提升等具有非常深远的意义[3]。为保证综合性办公室工作价值充分发挥出来，必须积极分析医院分院综合性办公室工作在行政管理中的具体表现与实际作用，提高医院分院行政人员、医护人员对该部门工作的准确认知，促使办公室工作正常、顺利进行，最大程度上发挥综合性办公室的工作价值，对医院分院形成持续、有效的积极影响，促进医院分院发展，提高医院分院的整体管理水平和管理价值。

    1.综合性办公室的实际作用

    (1)桥梁作用

    综合性办公室最直接的工作职责就是医院分院相关领导决策的执行、落实，所以在工作时，相关工作人员必须充分遵守上层领导指示，准确解读上层领导的意思，严格执行相关工作，最大程度上提高工作的效率与价值。比如，分管分院的院长承接由上级领导部门发布的相关任务，该任务必须由医院完成，院长需在接受任务后认真完成，并在完成该任务目标的基础上，积极针对任务执行、落实等环节制定有效、详细、全面的规划及设计，最大程度上将该任务执行到位，达到相应任务目标，并保证最终实施主体是医院分院综合性办公室。综合性办公室在接受领导下达的任务，且明确任务具体分配要求之后，必须结合任务的规模、流程、耗时等合理配置人力资源，保证相关工作人员能够明确自身的职责与权利，妥善完成相应任务，承担相应责任，在预定时间内高质量完成上级领导分配的相关任务，迅速达到自己的任务完成目标。从上述分析可发现，医院分院的综合性办公室能够在相关任务执行、落实过程中承担十分重要的桥梁作用，也是合理分配工作任务、有效衔接各个部门的关键单位 ......