【摘要】现今各级医院的护理服务均有一定的质量下降表现，这一现象严重影响医院的发展，影响患者对护理人员的印象。笔者通过本文对影响护理质量的相关因素进行探讨，以期找出相关因素，并提出对策，以不断提高医院护理服务的质量，提高医院的整体形象，提高患者对护理人员的满意度。

    【关键词】相关因素；医院；护理

    文章编号：1004-7484(2013)-01-0204-01

    医院中的护理部门是重要的医疗部位，其在临床医疗中发挥着非常重要的作用。护理服务的质量是决定医疗质量的前提，现今各级医院的护理服务均有一定的质量下降表现，这一现象严重影响医院的发展，影响患者对护理人员的印象。现今护理学在不断地更新，临床护理人员需不断地进行学习充实，这样才能适应医疗技术的不断发展，职称的晋升、论文的撰写、医院内部的考核考试等都已经规范化，上述措施已经让每个护理人员的各项技能得到一定的提高，在此情况下护理服务质量有所下降非常反常 ......