【摘要】现如今，在内科护理中出现了一种新型护理模式人——性化护理，这种护理模式不仅提高了服务质量，而且促进了内科事业的发展，实现了以病人为中心的护理理念的重大转变。内科护理人员转变思维，实施人性化服务理念，可以有效地增进护患沟通，减少护患纠纷，提高服务满意度。应用人性化护理的最终目的是提高护理质量，使得患者能够在和谐、温暖的氛围中有效接受治疗。

    【关键词】人性化；内科护理

    文章编号：1004-7484(2013)-01-0261-01

    要想在内科护理中应用人性化服务，必须提高护理人员的思想品德，增强护理人员的技术水平，使得护理人员的道德修养能够达到一定的标准，促进护理工作的开展。

    1加强培训，实现护理角色多元化

    医院各级领导要提高对护理工作的重视程度，要了解到护理工作对于医患关系所起到的重要作用，要深刻认识到护理工作对于患者康复所起到的积极作用，提高护理人员在医院中的地位，加强对护理人员的思想道德以及专业技术的培训，有效提高护理人员的护理水平 ......