优质护理服务在血液净化室实施的体会
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的 探讨优质护理服务在血液净化室实施的体会。方法 2012年血液净化室的护理工作为研究对象，在上半年实施陈旧的护理模式进行护理，下半年实施优质护理服务进行护理，比较两个时间段的护理工作质量及患者满意度。结果 两个时间段进行比较，实施优质护理服务的时间段的护理工作质量及患者的满意度均优于上半年，有显著差异(P<005)，具有统计学意义。结论 在血液净化室内实施优质护理服务，能够减轻患者的心理压力，提高临床治疗效果，使护理质量得到认可，患者满意度提升。
【关键词】 优质护理服务；血液净化室
doi：103969/jissn1004-7484(s)201306385 文章编号：1004-7484(2013)-06-3125-02
我院开展了以患者为中心的优质护理服务，全面有效地实施护理管理对护士进行优质护理服务意识的提高。提高了患者满意度，增加了经济效益与社会效益，从而树立了良好的医院形象，实施优质护理服务，改进了护理质量。笔者现将优质护理服务在血液净化室实施体会汇报如下。
1 资料和方法
11 一般资料 选择2012年为研究时间段，在血液透析室上半年实施陈旧的护理模式，下半年开展优质护理服务，对两个时间段的患者人数、血液透析次数、患者疾病情况、科室内机器设备进行比较无显著差异(P>005)，具有可比性。
12 方法 下半年实施优质护理服务的具体措施：
121 加强护士的道德修养 血液透析室的护士应具备良好的专业理论和精湛的业务水平 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。