【关键词】 产科护理；纠纷；防范

    doi：103969/jissn1004-7484(s)201306414 文章编号：1004-7484(2013)-06-3149-01

    产科护理工作关系着母婴的安危，产妇住院时间短、床位周转快，产前产后的治疗短时间内变化大，病情变化快。近年来，患者法律意识增强，对护理工作提出了更高的要求。分娩是正常的生理现象，是人生的一件大事，在就医过程中一旦发生意外，产妇和家属无思想准备，易激化矛盾，引起纠纷。因此，提高护士的护理技能、操作质量和服务意识，避免纠纷的发生，保证母婴安危是十分必要的[1]。

    1 产科纠纷发生的原因

    11 护理人员责任意识不强，服务态度生硬 ......