【摘要】 目的 分析细节护理在门诊部护理管理中的临床应用效果，以期提升我院门诊护理管理的质量。方法 选取我院的中心门诊在2011年11月至2012年12月间接诊的200例输液患者，按照患者的医院，将其划分为实验组(A组)与对照组(B组)，实验组行细节护理，对照组行常规护理措施，对比分析这两组患者的护理效果。结果 经过一段时间本院的精细护理管理之后，这些患者均有一定的治疗效果。在患者护理满意度上，实验组为100%，对照组为84%，差异显著，有统计学意义(P<0.05)；在对疾病认知度上，实验组为98%，对照组为58%，差异显著，有统计学意义(P<0.05)。结论 对输液患者在门诊中心进行细节护理管理，相比于常规的护理，一方面提升患者对疾病的认知度，另一方面提高了输液患者对护理的满意度，极大地提高了护理质量，改善了医患关系。

    【关键词】 细节管理；门诊部；护理管理；护理满意度；护理质量

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.08.371 文章编号：1004-7484(2013)-08-4418-02

    门诊中心的输液治疗是一个医院最为繁忙的场所 ......