【摘要】 随着社会的进步、医学科学的发展、护理模式的转变以及患者对服务质量要求的不断提高，医院各项管理制度的不断完善，手术室护士作为特殊的护理群体，面临着更多的压力和挑战，职责和角色发生了历史性的转变，服务范围大大延伸。其工作重点也从“以疾病为中心”，机械性地配合医生完成手术，转变为“以人为本”、“以患者为中心”的人性化护理服务。

    【关键词】 手术室护士；人性化护理；体会

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.09.403 文章编号：1004-7484(2013)-09-5120-01

    1 人性化护理服务的特点

    人性化护理服务作为一种新的护理模式，需要护理人员根据患者的生理、心理、思想、情绪、社会、文化、环境等多方面的需求，设计出患者的最佳护理计划并使之得到实施。要求护理人员把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中，从而加强护患之间的沟通，给患者创造一个温馨、温暖的就医环境，为患者提供优质体贴的服务，让患者获得最合理、最佳的治疗及护理，从而提高患者的安全度，减少并发症，使患者在最短的时间内康复。

    2 人性化护理服务的实施

    2.1 人性化护理在术前的应用 术前 ......