【关键词】 护理管理；护士长

    文章编号：1004-7484(2013)-10-5700-01

    护理管理是医院管理的重要部分，护士长是医院护理管理指挥系统中的重要管理人员，作为护士长不仅要掌握科学的管理理论、管理方法而且还要具备良好的管理素质，才能为医院护理质量的提高起积极作用。护士长还肩负教学科研、护理教研和行政等方面的素质。改善服务态度、提高服务质量是完成高质量护理管理的必要手段。随着“以病人为中心”的优质护理病房的开展，为了适应医学科学发展的需要，迫切需要护士长要有良好的心理素质、扎实的理论知识、娴熟的技术操作、具备良好的自制能力和人际关系的交往能力。因此，如何做一名合格的护士长，根据笔者的工作经验，特谈一些感受。

    1 首先要有崇高的思想境界和无私的奉献精神，要热爱自己的本职工作

    对待每一位患者如同亲人，把热心、爱心、耐心、真心全部用到患者身上，使患者有如同回到家的感觉。首先给患者一个真诚的微笑、一个亲切的称谓，把解除病人的痛苦作为自己最大的愿望。一切要急病人所急，想病人所想 ......