普外科护理不安全因素分析及干预对策
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【摘要】 目的 分析普外科护理中的不安全因素及采取的相应干预对策。方法 选取我院普外科23例经过干预措施培训的护理人员作为干预组，另外再选取23例未经过干预措施培训的护理人员作为对照组，比较两组护理人员的护理效果。结果 干预组出现不良护理行为的人数为4例，明显优于对照组的15例，差异明显，有统计学意义(P<0.05)；患者对干预组护理工作的满意度明显高于对照组，差异明显，有统计学意义(P<0.05)。结论 通过分析普外科护理时的不安全因素，采取相应的干预措施，以减少护理过程中的不良行为，从而降低医患纠纷的发生率。
【关键词】 普外科；不安全因素；干预措施
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.11.312 文章编号：1004-7484(2013)-11-6396-01
护理安全是衡量护理服务质量的主要指标，也是创建和谐医患关系的基础条件。但在实际的护理工作中，由于各种原因，导致各种不安全因素的出现，而这些不安全因素容易激发患者的不良情绪，使其不配合护理工作，导致护理质量下降，从而引发护患纠纷[1]。为了降低不安全因素的发生率，提高护理的质量，我院对46例护理人员进行分析，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取我院普外科23例经过干预措施培训的护理人员作为干预组，年龄在22-39岁之间，平均年龄为(30.5±2.5)岁，学历：本科1人，大专16人，中专6人，职称：主管护师6人，护师12人，护士5人。另外再选取23例未经过干预措施培训的护理人员作为对照组，年龄在23-41岁之间，平均年龄为(32.0±3.5)岁，学历：本科1人，大专14人，中专8人，职称：主管护师7人，护师10人，护士6人。两组护理人员的年龄、学历、职称等一般资料差异不明显，无统计学意义(P>0.05)，可以用作对比。
1.2 方法 向每一位普外科患者发放一份我院自行设计的问卷调查表，并向患者解释调查的原因与意义，并指导患者填写方法，以取得患者的支持。问卷的内容主要包括：对护理工作中护理行为的评价与患者对护理工作的满意度 ......
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