【摘要】 目的 探讨如何通过孕妇学校开展优质护理，做好孕期保健与指导。方法 改变孕妇学校以往的授课模式，丰富授课内容，优化孕妇学校环境，积极做好孕期健康教育，解决孕期潜在或现存的生理与心理问题，做好母乳喂养宣教，深化优质护理服务。结果 推行了优质护理服务后，到孕妇学校听课人员明显增多，满意度明显提高为98%，同时，参加课程培训的孕妇在本院住院分娩率达100%，产程中对医护人员的指导与要求更能积极配合。结论 将优质护理服务应用于孕妇学校，效果明显，可以为医院赢得良好的经济效益和社会效益。

    【关键词】 孕产妇；孕妇学校；优质护理；满意度

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.11.059 文章编号：1004-7484(2013)-11-6184-01

    门诊护理是优质护理的重要组成部分，在院前开展健康宣教将直接影响住院产妇的满意度和依从性[1]。我院孕妇学校成立于2007年，运行5年来有12430孕妇参加培训，其中，2009年度参加孕妇学校培训的孕妇2000人，在本院分娩1789人，本院分娩率89.45%，孕妇满意率89%。自2010年10月在孕妇学校实施优质护理服务后，通过优化孕妇学校听课环境、改良授课模式、丰富教学内容和提高教学老师素质等措施，取得了良好的效果。2011年度孕妇学校听课孕妇2890人，全部选择在本院分娩，本院住院分娩率达100%，孕妇满意率98% ......