【摘要】危及管理指的是对各种突发、危及事件的一个总体规划，其目的是为了解决或者减少危机带给社会的危害。其中危机管理大致上可以分为六项原则，其中包括立即反应、真诚交流、做好预防、思维敏捷、有责任心、尊重事实。它是一门决策类学科，开始在外交以及政治领域当中被广泛使用，但是在临床护理当中，它面临着非常多的挑战，但同时也是一个非常大的机遇，临床护理管理人员应该要给患者提供最优质的服务。

    【关键词】危机管理；消毒供应中心；应用分析 文章编号：1004-7484(2013)-12-7095-01

    随着优质护理不断进行深入研究，在我院优质护理已经成为整个护理当中的关键环节，CSSD(消毒供应中心)当中的护理工作满意度也是优质护理当中的一个关键环节。我院消毒供应中心采用上述六项原则，给予医院各个部位给予优质护理，获得显著的护理效果。

    1资料与方法

    1.1一般资料我院消毒供应中心实际建筑面积为800m2，其中包括有超声清洗机、纯净水机、清洗消毒机以及干燥柜等。我科室对全部使用过的器械给予集中消毒以及供应。其中医务人员有21人，其中包括护理人员15人，专业消毒人员6人。护士当中，护士长、主管护师以及护士，它们(例数)依次为1、5、9 ......