【摘要】目的探究优质护理服务在神经内科中的应用效果。方法通过对我院神经内科实行优质护理，具体有营造优质护理氛围、改革创新护理工作模式、简化护理文书、建立科学的护士绩效考核方案，最后通过患者及其家属的满意度调查以及护理质量的检查，比较实施优质护理服务前后的差别。结果实施优质护理服务后，患者及其家属的满意度得到提升达到99%，护理质量达标率也高达98%。结论将优质护理应用于神经内科能够有效提升患者满意度以及护理质量。

    【关键词】优质护理；神经内科；护理；应用效果 文章编号：1004-7484(2013)-12-7150-02

    随着社会的进步，人们对医院护理的期望越来越高，因此医院适时提高护理质量是势在必行，而且由于市场竞争的不断加强，也促使医院不断改善护理质量，提升患者满意度[1]。为了深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我科临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务，在我院护理部指导下，我科主动申请成为本院第一批实行优质护理服务示范区，通过一些列的措施和改革，取得了较好的结果 ......