人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析
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【摘要】目的探讨人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析。方法选取我科急诊患者100例进行分析讨论，随机将其分为对照组与观察组，对照组实施常规的护理措施，观察组患者实施人性化护理，比较两组患者的护理质量以及患者满意度。结果观察组患者实施有效的人性化护理后患者满意度以及护理质量均明显高于对照组，经比较具有显著差异(P<0.05)。结论在急诊患者护理中实施人性化护理服务能够明显的提高急诊科室整体的护理质量，并且使患者满意度上升。
【关键词】人性化服务；急诊；护理干预
随着社会的发展，医学护理模式的不断更新，新的医学护理模式要求医疗服务从“疾病”到“病人”的转变，为了适应这一变化趋势，临床中推出了全新的护理模式——人性化护理。人性化护理是建立在以人为本的基础上，强调以病人为中心，已经是护理工作的最高境界[1]。急诊科室作为一个医院的急、危、重症最集中与抢救任务最繁重的科室。在急诊科室容易产生医患矛盾，发生医患纠纷，甚至出现暴力事件，因此在急诊科室实施人性化护理，建立一支具有高素质的急诊护理队伍是至关重要的。根据急诊科护理工作特殊性，人性化护理管理在急诊护理中已经应用。现将急诊科室实施人性化护理的过程总结汇报如下。
1资料和方法
1.1一般资料选取我科收治的100例患者进行分析，年龄在19-95岁，平均年龄(43.49±3.02)岁，随机将其分为两组，一组患者实施常规护理措施为对照组，另一组患者实施人性化护理措施为观察组，两组患者年龄、孕周、文化程度、产程等一般情况进行比较无显著差异(P>0.05)具有临床可比性。
1.2方法对照组换实施常规的护理措施，观察组患者实施人性化护理：
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