【关键词】儿科；护理；情感交流

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.01.375文章编号：1004-7484(2014)-01-0317-02

    儿科护士不仅要面对不能完全表达自己病情的患儿，还要面对倍加疼爱孩子的父母，儿科护士工作压力大，护患纠纷多，这就要求护理人员不仅要有精湛的护理技术，还要有与各种性格的患者和家长情感交流的能力和技巧[1]。良好的沟通技巧，对于提高治疗效果，和谐护患关系意义重大[2]。下面对我院儿科护理工作中开展情感交流的一些做法进行总结。

    1护士与患儿的情感交流

    1.1语言性情感交流语言沟通是护士与患儿相互交流的首选工具，患儿入院后，护士要热情接待，用简单通俗的语言介绍医院环境，用孩子能领会接受的语言进行疾病宣教，交流时要注意倾听患儿和家长的意见，以迅速消除陌生感。交流时要尽可能多地使用鼓励、赞美的语言。优美、激励的语言能够调动患儿的积极情绪，利于患儿的接纳，使其主动配合治疗，起到配合治疗的良好效果。反之，生硬粗俗甚至批评的语言，会对患儿产生不良心理刺激，引起患儿情绪上的厌恶，进而可能会引起患儿在行动上不配合治疗，个别患儿还会出现逃避行为，更有甚者会破坏治疗行为，这都不利于疾病康复 ......