【摘要】 目的 探讨“五常法”在传染科护理管理应用中的效果。方法 通过组织实施，对病区进行常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。结果 实施“五常法”后药、物摆放规范化，30s能取出和放回，改善了环境，提高了工作效率和工作质量，提高了护士素养，保证了护理安全，提高了患者、家属的综合满意度。结论 “五常法”是维持整洁、舒适、安全的住院环境，提高医疗服务质量，保证医疗护理工作顺利进行的有效方法之一。

    【关键词】 五常法；传染科；规范化管理；护理

    文章编号：1004-7484(2014)-02-0609-01

    “五常法”主要应用于改善工作环境、提高工作效益、改善品质，确保安全，提升形象。[1]“五常法”是一种科学管理方法。[2]用科学的理论和方法对科室实行规范性管理，以提高护理质量，更好地为病人服务，是提高医院竞争力的一项重要措施。因此，我科应用“五常法”管理方法，对环境、物品、药品进行管理，取得了良好的效果。现将方法和体会介绍如下：

    1 临床资料

    传染科是一个独立的科室，分为两层楼，病区展开床83张，共有护理人员23人。本科室患者年龄结构偏大，且大多数是反复住院者，病区陪人、家属多，探视人员多，杂物多，导致病区环境拥挤、脏乱，难于管理；患者大多数为老年人、农民、少数民族，在年龄、文化、职业、生活习惯上的差异，给健康教育知识的宣传带来困难。

    2 实施方法与内容

    2.1 实施方法 科内召开护理质量管理讨论会，提出在科内实行五常法管理措施，对科内抢救、贵重仪器、办公用品、药品及环境等实行五常法管理；进行五常法知识培训，先进行骨干培训，然后再全员培训，包括护士、保洁员、进修实习人员 ......