【摘要】 对新形势下提高护士长个人素质的途径和方法及护理管理技巧进行了分析和总结。护士长要转变观念、适应角色，具备多元化意识，具备精湛娴熟的业务能力和良好的综合素质、身体素质，并运用现代管理技巧才能适应社会的进步和时代的需求，才能带领护理队伍取得出色的成绩。

    【关键词】 护士长素质；护理管理；管理技巧

    文章编号：1004-7484(2014)-02-0846-02

    护理管理是管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程[1]。护士长作为医院的基层管理者，是护理管理的主体，是抓好护理服务质量的关键.如何管理好科室的护理工作，如何提高护理质量，本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧等问题提出了自己的看法。

    1 现代护士长应具备的素质

    1.1 转变观念，适应护士长角色 管理学者认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者，在医院、科室及各部门的工作中具有非常重要的作用，所以适应这个角色才能做好护理管理工作。

    1.2 具备多元化意识 护士长在科室的工作中起领导、决策、协调、指挥、监督、检查等作用 ......