【摘要】 目的 总结精神科护理中常见的护患纠纷，并观察护理干预对精神科护理工作的影响。 方法 选择2011年9月——2013年7月精神科患者共99例为研究对象，随机分为两组。其中对照组使用常规护理方法，实验组护理使用风险防范护理方法，观察比较两组患者护患纠纷的发生率，对比两阶段护理质量。 结果 实验组护患纠纷发生率明显低于对照组，P<0.05，差异有统计学意义；实验组护理质量高于对照组，P<0.05，差异有统计学意义。 结论 在精神科护理工作中使用风险防范护理方法，可以明显地预防护患纠纷的发生，提高护理质量。

    【关键词】 精神科；护理；护患纠纷；风险防范

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.367 文章编号：1004-7484(2014)-03-1487-01

    随着人们生活节奏加快以及生活水平的提高，人们对于自身合法权益越来越重视。医院作为一个特殊的企业机构，其服务质量一直被社会广泛关注。我国的举证倒置原则还有《医疗事故处理条例》等相关法律法规都使得医疗结构的护理工作有了更为严格的要求。如何防范医患纠纷，保障医疗安全一直以来是医疗机构需要解决的重要问题。精神科护理本身有着极为明显的特殊性，因此人们对精神科患者存在着矛盾的心理 ......