7 正确处理与政府部门和上级主管部门之间的关系

    公立医院是政府投资兴办的为广大人民群众和干部职工提供医疗服务的公益事业单位,依法执业、依法操作、依法收费弥足珍贵。在业务上,它要接受卫生主管部门的监督和指导,还要接受政府人事、财务、物价、计委、建委、环保、公安、消防等主管部门的监督和指导。作为医院的法人代表首先必须做到“依法办事,接受监督”,使医院的各项工作做到“有法必依”,在大政方针上不出偏差和错误。院长要求部下做到有请必到、有问必答、有查必应、有错必纠、有求必办;医院管理者对各种上级检查不利结果一是不回避问题;二是虚心接受批评;三是如实讲清情况,特别是医院面临的困难和问题,产生某些“合理不合法”、 “合法不合理”问题的根源何在,争取同情和谅解,在不违背国家政策的前提下,请求上级主管部门予以支持和宽容。管理实践中体会到,政府主管部门的理解和支持是非常重要的,而且他们也确实是理解和支持的,这种精神和道义上的理解和支持,往往比经济上的支持更重要。关键在于我们及时去做工作、去争取、去申报完善批准,为医院工作创造一个宽松的社会大环境。政府财政收支平衡预算提示我们准备条件,掌握时机,争取年终额外支持是可能的,也是可行的,关键是做好服务,准备条件,抓住机会。

    8 正确处理各级兄弟医院基层社区站所诊所之间的关系

    医疗市场的竞争是激烈和复杂的,作为公立中西医结合医院,竞争伙伴有同级西医院、中医院、民营医院、专科医院等,要加强自身管理,提高医院全体员工的素质;要以一流的特色、一流的技术,一流的管理,一流的水平,一流的质量、一流的设备、一流的环境、一流的服务完成目标任务;在兄弟医院之间不搞互相拆台,更不能贬低别人抬高自己,同行之间取长补短,互相学习,通过公正、平等竞争等达到共同提高的目的,变“同行是冤家”为“同行是亲家”,清醒的认识到行业形象重要至极,唇亡齿寒;要做好进社区、进单位、进农村、进诊所、进工厂、进学校、进家庭工作;医疗信息平台、短信平台、电视宣传平台要尽早尽快尽全的建设和确立 ......