【摘要】目的 探讨近年来护患纠纷的常见原因及防范和减少护患纠纷的措施。方法 分析我院三年2125住院人数6例纠纷,其中结果2起给予经济赔偿,4起协商解决,个别纠纷对医院产生了负面影响。结论 切实落实各项规章制度,强化服务意识,学习法律知识,不断提高质量水平和服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。

    【中图分类号】R493【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2010)09-00-01

    由于护患双方在提供服务和接受服务过程中的各种偏差护患纠纷时有发生,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失,已成为当前影响护患关系的主要因素,因此防范和减少护患纠纷是护理管理工作的一项重要内容 ......