【关键词】 优质护理服务；手术室；运用

    文章编号：1004-7484(2012)-02-0143-01

    优质护理服务是卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动的简称，是卫生系统护理，模式改变的核心。其目的是进一步规范临床护理工作，努力为人民群众提供安全、优质满意的护理服务。它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床中，实施责任制整体护理工作模式，护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。我院手术室建院以来，经历了不同的发展阶段，整体护理工作在每一阶段都有不同程度的新进展。为了适应医院的发展需要，手术室优质护理工作已经步入程序化，更多的是将“以人为本”人性化服务贯穿于始终。人性化护理是一门艺术，是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。

    1 病人为中心，提供舒适护理及人文关怀

    1.1 术前 根据美国护士协会“手术室护士基本纲领”的内容 ......