骨科病区实施优质护理服务的体会
【摘要】 目的 开展以病人为中心、高质量的优质护理服务,提高患者满意度。方法 实行护理分组管理,针对患者知识缺乏,功能锻练欠了解,重点进行健康宣教及基础护理。结论 我科室通过开展优质护理服务,取得了一定成绩,患者的满意度得到了大幅度提高。【关键词】 优质护理服务;健康宣教;患者满意
随着护理模式的转变,以病人为中心、开展优质护理服务正成为护理工作的重点,我科室通过半年的优质护理服务活动,使健康宣教及基础护理工作都得到了强化,病人的满意度得到了大幅度提高。现在介绍如下。1 资料与方法
1.1 对住院病人实行优质护理服务 ......
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