当前位置: 首页 > 期刊 > 《中国保健营养·下旬刊》 > 2013年第4期
编号:12692443
精神科护理中的服务技巧探讨
http://www.100md.com 2013年4月1日 中国保健营养·下旬刊 2013年第4期
     【摘要】 在对精神科护理的服务工作中,要注重技巧和方法,建立起和谐健康的融洽医患关系。只有加强对患者的沟通,掌握必要的技巧,才能更好的服务患者,满足患者家属的要求,促进患者的康复,减少医患矛盾的出现,这种技巧在医院进行护理服务中非常重要,特别针对精神科护理服务,面对特殊的患者,更加显得其重要性,是取得患者和患者家属信任的重要环节。

    【关键词】 精神科护理;服务;技巧

    随着社会的发展,人们对医疗质量安全的要求越来越高,并且在精神科护理工作当中,其潜在的不安全因素是引起医患纠纷的重要原因,同时,医疗质量也是医院生存和竞争与发展的根本,它作为一项繁琐且细致的工作,并且其中的病人还会由于病症的发作,时常出现由幻觉和妄想等支配下发生的自杀和自伤、伤人、逃跑、冲动等安全意外事件,所以特别要求医护人员处理得当,避免发生医患纠纷。这就强调了在精神科护理的服务中,医务人员要熟悉掌握服务的技巧和方法,这对整个精神科的护理服务具有重要意义。

    1 日常护理的沟通技巧

    1.1 营造良好的环境和气氛 精神病人一开始进入医院都会很紧张,没有安全感,产生焦虑的情绪 ......

您现在查看是摘要页,全文长 4431 字符