【摘要】 目的 观察探讨全程优质护理服务对乳癌患者的实施效果，总结其护理体会。方法 选取我院2010年3月至2012年3月行乳腺癌根治术的患者34例，均给予全程优质护理服务，护理前后分别应用汉密尔顿抑郁量表(HAMD)和汉密尔顿焦虑量表(HAMA)进行评分，并观察护理后并发症发生率及护理满意度。结果 34例患者护理后HAMD、HAMA评分均对比护理前明显改善(P<0.05)，具有统计学意义。护理后无1例术后并发症发生，护理满意度为97.0%。结论 全程优质护理服务对乳癌患者的实施效果理想，能够全面调动护理人员的工作积极性，减少术后并发症，改善患者的不良心理，提高护理满意度，有重要的临床应用价值。

    【关键词】 全程优质护理服务；乳癌；并发症；护理满意度

    乳癌是临床上较为常见的乳腺恶性肿瘤，多发于40-60岁女性，对女性的健康和生活质量产生较大的威胁。随着近些年人们生活习惯的改变和工作、社会压力的增加，该病的临床发病率呈现出逐年上升的趋势，且亦具有年轻化趋势^[1]。目前临床上对该病的治疗主要应用乳腺癌根治术手术治疗，其术后乳房形态和体型的改变以及患者生活能力的下降，常会对患者身心健康造成负面影响。因此有必要对该病患者进行高质、有效的生理、心理康复及健康的护理 ......