评价以家庭为中心的儿科优质护理模式的实施效果
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的 探讨以家庭为中心的儿科优质护理模式的具体实施效果。方法 在每个病房配备充足的人员，对家长参与患儿照顾和护理的能力及意愿进行评估，鼓励、指导患儿家长参与卫生、营养、安全、治疗、活动等项目。抽取240例患儿家长，采用调查表进行满意度调查。结果 90%以上的患儿家长对项目表示满意。结论 此护理模式的实施得到了患儿家长的普遍认同，护理人员要重视与家长的协调沟通工作。
【关键词】 优质护理；护理满意度；儿科
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.353 文章编号：1004-7484(2013)-06-3151-01
1 对象及方法
1.1 对象
从2010年7月——2012年7月240例以家庭为中心的儿科优质护理模式的患儿家长，共12个病房，每个病房床位在20-40不等，相应配备1名总则护理人员，1-2名助力护理人员，4-5名责任护理人员。
1.2 方法
1.2.1 实施方法 ①让接受过以家庭为中心护理专业培训的护理人员，对全体参与护理的人员进行培训和教育。②制定岗位职责，包括：协助治疗、沟通协调、专业照顾、健康指导，评价标准包括：患儿安全、家长满意度、岗位职责完成情况、投诉情况以及医生满意度。③制作相关教育手册，在如病房内、门诊大厅等关键位置滚动播放。④为了了解每例患儿的护理要点和诊疗计划，医生与总则护士要参与查房，与责任护士一同提供必要的支持。⑤通过公休座谈会进行满意度评测，了解家长的感受 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。