【摘要】目的探析护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果分析。方法通过改变分工模式，实施分级管理.落实基础护理.从而为患者提供优质服务。结果患者满意度有明显的提高，患者陪护率明显下降。结论护理管理对提高护士优质护理服务意识效果良好，有利于患者的病情康复，这种方法值得在临床医学中推广使用。

    【关键词】护理管理；服务意识；教育；效果分析

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.07.358文章编号：1004-7484(2013)-07-3807-01

    随着近些年人们医学观念的改变，内科临床护理在全方位发展，发展样式也趋向多样化，护理工作变得繁而重。但是病患及其家属对医学结果的期望值不断增高，因此，如何将护理质量进一步提高，已经成为每位内科医护人员目前需要认真对待和深思的问题。护理在患者的治疗过程中是一个重要的环节，护士即是医疗的提供者又是医疗的协调者[1]。在护理过程中，产生了大量的护理信息 ......