【摘要】目的探讨耳鼻喉门诊护理过程中存在的问题以及控制措施。方法选取我院耳鼻喉科就诊的50例患者治疗资料，总结护理经验。结果科学、合理的护理措施能够减少医患冲突，让患者得到更快的恢复。结论加强对耳鼻喉科患者的护理干预可以有效减轻患者的恐惧、焦虑心理，树立康复的信心，从而让病情得到好转。

    【关键词】耳鼻喉；护理；问题；措施

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.07.386文章编号：1004-7484(2013)-07-3828-02

    门诊是医院医疗工作的窗口，患者就诊治疗首先要进过门诊。耳鼻喉门诊一直以来都是医院门诊最大的科室之一，疾病的种类较多，病因也比较广泛，患者病情较复杂。下面本文结合我院实际情况，总结耳鼻喉门诊护理过程中存在的问题，并提出了相应的控制措施，现报告如下。

    1耳鼻喉门诊患者护理中存在的问题

    1.1医患配合困难耳鼻喉很多患者缺乏相关医学知识，而且有些患者即使具备一定的医学常识但是也不能听从医生的嘱咐，配合诊治，耳鼻喉科的专科检查、处理问题较多。例如：进行鼻窥镜检查、鼻腔微波凝固治疗、鼓膜穿刺术、上颌窦穿刺、鼓膜温水冲冼、电测听、声阻抗的检测等 ......