浅谈人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用
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【摘要】目的浅谈在临床耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀的应用效果。方法采集我院耳鼻喉科2012年1月——2013年6月需行耳鼻喉内窥镜检查的患者300例，按随机分组方法分为实验组与对照组，每组各150例，实验组在进行耳鼻喉内窥镜检查前、检查中、检查后分别实行相关人文关怀的护理措施，对照组则采取一般常规护理措施，不加以特殊的人文关怀护理措施，在检查结束后，分别让患者填写预先设计好的“患者满意度调查表”和“患者焦虑情绪调查表”，收集患者焦虑情绪出现情况、对护理技术、护理态度、检查环境的满意度相关数据，分析比较所得数据并得出结果。结果观察组采取人文关怀相关性护理措施后焦虑情绪出现率、对护理工作的满意度与对照组均有明显差别，差别均有统计学意义(p<0.05。结论在耳鼻喉内窥镜检查护理中采取人文关怀措施可以减低患者的焦虑情绪，同时提高患者对护理工作的满意度，值得在耳鼻喉内窥镜检查护理中推广使用。
【关键词】人文关怀；护理；耳鼻喉内窥镜
doi：10.3969j.issn.1004-7484(x.2013.10.321文章编号：1004-7484(2013-10-5833-01
为响应当今社会“以人为本”的大思想，医护人员应该树立“一切以患者为中心”的大医服务精神。人为关怀是社会文明不断进步、不断发展所产生的概念，主要体现在不但要关心人体健康生存与发展，更要尊重人的心理及精神活动，从满足心理和精神方面来关心人、爱护人[1]。护理人员要顺利地实施临床护理工作，既要有强硬的专业技能，也要有较强的人文关怀意识，给予患者心理上、精神上的护理与支持。耳鼻喉内窥镜检查对于患者来说意味着在陌生的环境里接受陌生的治疗措施，心理上不自主地承受较大的压力，不利于医患之间的沟通与配合[2]。人文关怀使患者得到适当的精神心理支持，同时感受到医护人员的关怀，促进医患关系的良性发展，有利于治疗护理工作的顺利开展。同时人文关怀使患者了解耳鼻喉内窥镜检查对自身疾病诊治的必要性和该检查的相关知识，减少医患之间不必要的误会和医疗纠纷。
1资料与方法
1.1基本资料采集本院2012年1月——2013年6月耳鼻喉科病例300例，年龄10-70岁，其中男性143例，女性157例，病例采集标准如下：①患者因诊断或者治疗需要接受耳鼻喉内窥镜检查的指证，且患者愿意接受此检查；②患者均无耳鼻喉内窥镜检查禁忌症；③观察组与对照组患者一般情况、病情、年龄、性别、文化程度、经济条件等差异无统计学意义 ......
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