【摘要】本文通过分析不同年龄阶段患儿的心理需求，采取相应的形式并创造出符合儿童心理的环境和氛围，介绍了个性化护理在儿科患者护理中的应用，使患儿得到的护理与快乐相伴，收到良好的效果。

    【关键词】个性化护理；儿科患者；应用

    如今医疗市场竞争日益激烈，人群对于医疗保健及护理服务的需求水平越来越高，怎样提高医疗护理工作就成了医疗工作者们的一项新的挑战。如何为病人提供优质服务，提高护理质量，就是现在每一位医疗工作者所要面对的难题。1何为个性化护理

    对于个性化护理服务，某武警总医院护理部主任如是说，从营销管理上来看，就是把市场细分微型化，甚至把单个患者作为一个细分市场，充分了解每一位患者的需求，转变以往“自己实施什么照顾护理，患者就担当什么照顾护理”，变为“患者须要什么，我就照顾护理什么”。

    1.1与患者缔盟，掌握患者动态需求要使自己的服务体现患者本性，必须先知道患者的本性。因此，运用全部的方法与他们缔盟，与患者创建精密连接，可以很快掌握患者需求的动态。

    1.2实施感动服务，满足患者隐含需求冰山理论让我们知道，人们一般只说出了他们10%的需求，只是很小的一部分，另外90%的需求都是隐喻需求，因此，要实行感动患者服务，满足剩下患者那90%的隐喻需求 ......